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有效沟通及技巧

  • 所属分类:企业培训

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  • 发布日期:2019/10/31

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  • 详细介绍

作为管理者,你跟员工说的话他们真的听进去了吗?如何沟通员工才会听?这就要求管理者在沟通时要学会方法。介绍两个沟通的方法:首先我们要有种思维: 要影响他人,先要缩短心理距离。

相比起一般的人,人们更愿意听取朋友的意见。有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。

有的领导人为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开。但是,请换位思考,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生种抗拒感。 聪明的领导 人会运用宽松的语言,找到与下属的共同点,拉进心理上的距离。共同点的展现,能使激烈反对领导的人,也会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了阐明自己的观点的机会,进而攻入下属的心。

另外,赞美也是一个能够拉进距的好方法。作为领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。事实表明,对他人品格、态度和表现以积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。


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